Wat klanten over mij zeggen

Arlette Westdorp, manager bij De Nederlandsche Bank

Binnen het team is in de afgelopen twee jaar veel gebeurd, zowel op inhoud als in personeel. Hier wilde ik bij stilstaan met het team en iedereen de ruimte te geven om zijn of haar verhaal te kunnen delen. Na een intake, waar Judith goed de tijd voor nam, kwam ze met een voorstel om een tijdslijn te maken met het team. Tijdens de sessie hebben we niet alleen van de afgelopen twee jaar een tijdslijn gemaakt, maar ook van daarvoor. Hierdoor kunnen collega’s die langer in het team zaten hun kennis en ervaring delen. De nieuwere collega’s kregen hierdoor meer context bij waarom we de dingen doen vandaag en wat eraan vooraf is gegaan. Eigenlijk een onderdeel die elke manager met het team moet doen een halfjaar nadat zij of hij bij een team is gekomen. Je krijgt meteen veel context en overzicht van de geschiedenis.

Erik Reilink, directeur Vesting Accountants:

Soms heb je als directie het gevoel dat je aan een dood paard trekt. Alsof je alles zelf moet aanjagen, terwijl je eigenlijk wilt dat je team zelf in beweging komt. Dat gevoel herkenden wij bij Vesting Accountants maar al te goed. En precies op dat punt kwam Judith de Venster binnen.

Judith heeft ons als directie begeleid als systemisch coach. Na persoonlijke gesprekken en het bijwonen van een directievergadering, hield ze ons als het ware een spiegel voor. Niet met vage termen of wollige verhalen, maar met rake observaties en een fijne visuele weergave van hoe onze onderlinge systemen en patronen werkten. Pijnlijk helder.

Wat bleek? We hadden wel een duidelijk einddoel, maar ondertussen ook veel subdoelen. En dat zorgde voor ruis. Veel ruis. Geen wonder dat ons team niet altijd wist wat prioriteit had of wat er van hen verwacht werd.

Judith heeft dat goed zichtbaar gemaakt en dat heeft ons als directieteam weer dichter bij elkaar gebracht. We spreken nu meer dezelfde taal. En dat zal gaan doorwerken in de organisatie.

Als kers op de taart mochten wij ook nog eens oefenen als opstelling voor Judiths opleiding tot organisatieopsteller. Onwennig, maar met een open blik schoven we aan op de opstelling dag. Wat er voor onze ogen voltrok, was heel herkenbaar en gaf direct inzichten. Geen oplossingen, maar door het hebben van inzicht, komt de oplossing vanzelf wel.

We zijn Judith dankbaar voor de inzichten, haar rust, haar scherpte én haar warme betrokkenheid. Dankzij haar hebben wij weer zicht op onze organisatie en bouwen we met meer focus en vertrouwen verder aan Vesting.

Koen van der Veer, directeur BrabantAvies:

Mijn uitdaging is om samen met het team een brede organisatieontwikkeling in gang te zetten. Judith stelde voor om in een teamsessie een “tijdlijn” sinds de start van de organisatie te maken om zo ervaringen en inzichten met elkaar te delen over waar de organisatie vandaan komt en in het heden staat. Deze aanpak bleek spot on. Als team kregen we waardering voor wat is bereikt en draagvlak voor gewenste veranderingen.